Datei:Callcenter Mitarbeiterin.jpg
ein Callcenter - Ben Kraan Architecten BNA ,
das Callcenter - die Callcenter
In Callcentern werden Anrufe von KundInnen entgegen genommen. Es werden aber auch Waren und Angebote telefonisch verkauft. Auch Umfragen werden in Callcentern telefonisch durchgeführt.
Meist tragen die Mitarbeiter ein so genanntes Headset (=Kopfhörer und Mikrofon). So haben sie beide Hände frei um Dinge aufzuschreiben oder in den Computer einzugeben.